2026.11.11

「智に働けば角が立つ。情に棹（さお）させば流される。意地を通せば窮屈だ。兎角に人の世は住みにくい」夏目漱石の『草枕』の一節であるこの言葉は、現代の企業経営、とりわけ日々の労務管理に携わる者にとって、胸に突き刺さる真理を含んでいます。

労働基準法や社内の就業規則という「智」を前面に出し、「服務規律違反だ」「労働契約通りに働いていない」と正論を振りかざせば、職場にはギスギスしたトゲが立ちます。かといって、現場の感情や個別の事情に流されて「情」だけで判断すれば、規律は緩み、組織全体の公平性が失われます。かたくなに「ルールはルール」と意地を通せば、現場は息苦しさを覚え、優秀な人材ほど心身をすり減らして去っていく。人と組織をマネジメントすることは、一筋縄ではいかないということです。

近年の労務管理は、コンプライアンスの厳格化に伴い、ともすれば「正しさ」の証明合戦になりがちです。長時間労働の是正、ハラスメントの防止、副業や柔軟な働き方への対応など、経営者がクリアすべき法的なハードルは年々高まっています。それ自体は企業防衛の観点からも不可欠ですが、経営者や人事担当者が陥りがちな最大の罠は、「法的に正しければ、従業員は納得して動くはずだ」という思い込みです。

たとえば、度重なる遅刻や提出物の期限遅れに対し、就業規則の懲戒規定をそのまま突きつける対応。あるいは、厳格な勤怠管理システムを導入し、数値上の効率だけを求めて日々の細かなコミュニケーションを省略する姿勢。これらはすべて「理屈」としては100点満点かもしれません。

しかし、その背後にある「なぜそのミスが起きたのか」「本人が今どんなプレッシャーや葛藤を抱えているのか」という文脈を置き去りにしたまま規則を振りかざせば、従業員の心には「管理されている」という不信感だけが残ります。理屈だけでは、人は決して気持ちよく働かないのです。

では、このような環境下において、私たちはどのように労務管理を実践すべきなのでしょうか。その要諦は、冷徹な管理の技術ではなく、「構造的な規律」と「個別への共感」のバランスにあります。「兎角に人の世は住みにくい」からこそ、経営者やマネジメント層の器量が試されます。ルールの厳格さと人間の温かさ。その両立は決して容易ではありませんが、だからこそ経営の醍醐味とも言えます。

正論というトゲを少しだけ丸くし、かといって流されることなく、まずは目の前の従業員の言葉に耳を傾けること。その地道な対話の積み重ねのなかにしか、真に強く、そして健やかな組織の基盤は築かれません。御社の労務管理が、規則の運用に留まらず、人と人との信頼を育む営みとなることを切に願っております。

コラム一覧